En este módulo de la especialidad de secretariado, la comunicación organizacional nos ayuda a comprender y a utilizar los diferentes documentos mercantiles que se pueden utilizar dentro de una empresa, entre los muchos que existen ya sea en la comunicación interna de una empresa o externa, a continuación se les mostrarán algunos de estos:
*MEMORANDUM: Es un escrito interno; es decir, una comunicación que una persona dirige a otra de una misma institución.
*CARTAS COMERCIALES: Sirve como medio de comunicación entre dos empresas comerciales o bien una empresa con un particular o viceversa. Existen 4 tipos de
cartas:
-SEMI BLOQUE
-BLOQUE
-BLOQUE EXTREMO
-DENTADO O SANGRADO
*SOLICITUDES: Es una comunicación escrita en la cual se propone formular un pedido, a fin de conseguirlo en un futuro. Como por ejemplo: -PERMISOS
*CIRCULARES: Las cartas circulares tienen como objetivo comunicar noticias de interés actual, exponiendo, al mismo tiempo, las causas de las mismas.
*CERTIFICADOS: Es un tipo de texto administrativo empleado para constatar un determinado hecho. Como por ejemplo: -MÉDICOS
*INFORME: Sirva para responder una solicitud, que generalmente requiere una cierta investigación, respondiendo preguntas como: ¿Porqué? ¿Según que métodos? ¿Cuáles son los resultados? ¿Cuáles son las conclusiones?
Se puede concluir que la comunicación en una empresa es la herramienta principal para que todas las gestiones puedan realizarse.
